Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Szauter Aparthomes Általános Üzleti Feltételek

1. Általános szabályok
Jelen „Általános Üzleti Feltételek” (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szállásadó által nyújtott szállásszolgáltatás igénybevételének feltételeit.

2. Szerződő fél

2.1. Amennyiben a foglalást a Vendég közvetlenül adja le a Szállásadónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szállásadó és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak.
2.2. Amennyiben az Aparthomes foglalására vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szállásadónak, az együttműködés feltételeit a Szállásadó és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szállásadó nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

3. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség.

Minimális foglalási idő 1 nap.

3.1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szállásadó ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét foglalás, úgy a Szállásadó ajánlati kötelezettsége megszűnik.
3.2. A Szerződés a Vendég írásban vagy a weboldalon található foglalási naptárban leadott foglalásának a Szállásadó általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
Szóban nem adható le foglalás, módosítás vagy annak a Szállásadó általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
3.3. A szállás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
- 3.3.1. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szállásadó jogosult a Szerződésben kikötött a szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
- 3.3.2. A szállás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szállásadó előzetes hozzájárulása szükséges e-mail váltás formájában.
3.4. Az apartmanban kizárólag a visszaigazolásban feltüntetett létszámú vendég tartózkodhat. Létszám túllépése esetén a szállásadó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a vendéget a szálláshely elhagyására kötelezni. Ilyen esetben a befizetett díj nem jár vissza! Pótágyazás nem lehetséges, kivéve 2 éves kor alatti gyermeknél kiságy, melyet biztosítunk.
3.5. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. Az Aparthomes-ban írásos bejelentés nélkül senki sem tartózkodhat.

4. Lemondási feltételek

A foglalás lemondása kizárólag írásban érvényes.

Lemondás anyagi kötelezettségei:

8 nappal érkezés előtt díjmentes,
7 nappal az érkezés előtt a teljes összeg fizetendő,
meg nem jelenés esetén a teljes összeg fizetendő.
4.1. Ha a Szerződő fél a szállás igénybevételét előlegfizetéssel, vagy előre utalással a visszaigazolásban szereplő dátumig nem teljesítette, a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége nem áll fenn.
4.2. Amennyiben a foglalás nem érkezik meg a foglalási idő kezdete előtti 1. napig Szállásadó értesíti a Vendéget, és 24 óra türelmi időt ad. Ha ezt követően sem érkezett be az összeg a szállás lemondásra kerül a Szállásadó által és az addig kifizetett összeg nem jár vissza, valamint a szállást újraértékesíti.
4.3. Ha a Szerződő fél a szállás-szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel, előre utalással biztosította, és az érkezési napon nem jelenig meg, ezt sem írásban sem telefonon nem jelzi másnap 10 óráig Szállásadó a foglalását fenntartja. Ha ezt követően sem érkezik meg, a foglalását Szállásadó törli, és a befizetett összeg nem jár vissza.
4.4. Amennyiben a Vendég előre jelzi, hogy későbbi időpontban érkezik a szállásdíj nem jár vissza a kimaradt időre, és a szállásfoglalás nem hosszabbodik meg automatikusan az elmaradt idővel.
4.5. Korábbi távozás esetén a fennmaradó költség 100%-a felszámításra kerül.
Lemondást csak és kizárólag írásban fogadunk el.

5. Árak

5.1. Az apartmanok aktuális árai a weboldalon tekinthetők meg: https://www.aparthomes.hu
A számla a magyarországi adószabályoknak megfelelően forintban kerül kiállításra, a foglaláskor megadott adatok alapján.
5.2. Az árak bruttó árak, IFA 450 Ft/fő/éj 18 éves kortól
5.3. Mivel az árak apartman/éj lettek kialakítva, így külön gyerekkedvezmény nincs.

6. Fizetés módja
A szállásdíj foglaláskor előre, egy összegben fizetendő online fizetéssel.

7. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei

7.1. A Vendég az apartmant a Szállásadó által megjelölt időpontban foglalhatja el az érkezés napján, illetve a közzétett időpontig köteles elhagyni az utazás napján.
7.2. Érkezés a foglalás napján 15:00 órától, távozás 10:00-ig.
7.3. Early check-in csak a szabad helyek függvényében, előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében kérhető, melynek díja: egy teljes napi ár.
7.4. Amennyiben a Vendég 10:00 óráig nem hagyja el az apartmant, a Szállásadó jogosult az alábbi pótdíjakat felszámítani:
- minden megkezdett óra után 10.000,- Ft/óra,
- ügyintézési díj: 15.000 Ft,
- takarítási pótdíj: 10.000 Ft – 45.000 Ft,
- igazolt reputációs vagy kárigény esetén további kár megtérítése.
7.5. A szálláshely nem üzemeltet 24 órás recepciót. A bejelentkezés kizárólag előzetesen egyeztetett időpontban történik. A Vendég köteles várható érkezési idejéről a Szállásadót előzetesen tájékoztatni. Késői érkezés kizárólag előzetes visszaigazolás alapján biztosítható.

8. Háziállatok
Háziállat (max. 10 kg-ig) kizárólag előzetes egyeztetés alapján a kijelölt apartmanokban van lehetőség (119 és 127). Az állat által okozott esetleges extra takarítási igény vagy kár esetén külön takarítási díjat számolunk fel. Ennek díja: 40.000 Ft/alkalom.

9. A szerződés teljesítésének azonnali visszautasítása, megszűnése

9.1. A Szállásadó jogosult a szállásra vonatkozó Szerződést azonnali hatállyal felmondani ha:
a) Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant, illetve a létesítményt,
b) a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, házirendjét nem tartja be, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, 22:00 és reggel 8 óra között hangoskodik,
c) a Vendég fertőző betegségben szenved,
d) a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig pl. továbbfoglalás, rongálásból eredő károk.
9.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

10. A Szerződő fél jogai

10.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a lefoglalt apartman, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe.
10.2. A Vendég a Szállásadó által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szállásadó ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
10.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
10.4. Ha a Vendégnek problémája van először az üzemeltetőnek szól, ha ő nem tudja megoldani, vagy olyan horderejű akkor a Szállásadót köteles hívni a visszaigazolásban vagy a weboldalon található telefonszámon.

11. A Szerződő fél kötelezettségei

11.1. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek, csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon az apartmanokban.
11.2. Amennyiben a gyermek egyedül tartózkodik az apartmanban bármilyen baleset, testi épségben történő érintő negatív változás a szülő felelőssége.
11.3. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében az Aparthomes nemdohányzó létesítmény. Az apartman nemdohányzó, dohányzás kizárólag az arra kijelölt helyen engedélyezett. A szobában történő dohányzás esetén a Szolgáltató jogosult további 50.000,- Ft extra takarítási díjat felszámítani a Vendéggel szemben.
11.4. Tűz esetén 105 vagy 112 telefonszámon a tűzoltókat, az üzemeltetőt, vagy tulajdonost kérjük haladéktalanul értesíteni. A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve az apartman közös rendeltetésű tereit az ott elhelyezett tájékoztató szerint a lehető leghamarabb elhagyni.
11.5. A Vendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez az Aparthomes területén nem engedélyezett.
11.6. A szolgáltató zártláncú kamerarendszert üzemeltet, amely kizárólag vagyonvédelmi célt szolgál. A felvételek kezelése az a adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint történik.
11.7. A Vendég köteles az apartman épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen és a többi Vendég, illetve szomszédok szükségtelen zavarása nélkül használni.
11.8. Az apartmanon belüli területen, valamint a teraszokon Vendégeink nyugalma érdekében 22:00 órát követő időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerejű zenehallgatást, valamint a közösségi területeken lévő hangos zenélést, kiabálást, mulatozást, melynek betartásáért az apartman üzemeltetője felel. Önkormányzati rendelet szerint 22:00-08 óra között csendnek kell lenni! Ha a Vendég hangoskodik, zavarja a többi Vendég vagy a szomszédság pihenését, nyugalmát a Tulajdonos figyelmezteti a Vendéget, ha ez után is folytatódik a hangoskodás akkor távozásra szólítjuk fel és a szállás díja nem jár vissza!

12. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szállásadó vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, gyermeke vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved.

13. A Szállásadó kártérítési felelőssége

13.1. A Szállásadó felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményen belül, Szállásadó hibájából következett be.
13.2. A Szállásadó felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
13.3. Értéktárgyakért, készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha azt megőrzésre kifejezetten átvette. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli.

14. Titoktartás
A Szolgáltató az Adatkezelési/Adatvédelmi Szabályzatában meghatározottak szerint jár el. A szállásadó a vendégek személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, így különösen az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a szállásadó külön adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a weboldalon elérhető.

15. Vis major
Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk, vírusveszély bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

16. Online közvetítő felületek

Amennyiben a foglalás online közvetítő felületen keresztül történik (különösen: Booking.com, Szállás.hu) úgy a foglalásra elsődlegesen az adott platform általános szerződési feltételei és lemondási szabályai az irányadók. Eltérés esetén szállásadó jelen ÁSZF rendelkezései kiegészítő jelleggel alkalmazandók.

17. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság

A szállásadó és a vendég közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a helyi törvény rendelkezései az irányadóak. A felek a jogviták rendezésére- hatáskörtől függően- a jászberényi járásbíróság, illetve a szolnoki törvényszék illetékességét kötik ki.

A Szolgáltató adatai:

BESTARS FÜRED KFT.

Székhelye: 5100 Jászberény, Jászteleki út 73.
Adószám: 25399101-2-16

NTAK regisztrációs szám:

Szauter Aparthomes A: EG 26126843

Szauter Aparthomes B: EG 26126844

Elérhetőségek:

Szauter Aparthomes

9024 Győr, Szauter Ferenc út 1.

Telefon: +36 20 272 6286
Email: info@aparthomes.hu
Web: www.aparthomes.hu